Política de Privacidade da GoBet

Comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e transparência em todas as operações da nossa plataforma de apostas online.

1. Introdução

A GoBet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários de nossa plataforma de apostas online. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo jogos como Fishing YiLuFa, apostas em vôlei de praia, Jungle Delight, Joker Poker MH, Super Wheel e European Roulette Pro.

Ao utilizar os serviços da GoBet, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. É importante que você leia e entenda completamente este documento antes de fornecer qualquer informação pessoal ou utilizar nossa plataforma.

A GoBet opera em conformidade com todas as leis brasileiras de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantindo que seus dados pessoais sejam tratados com o máximo cuidado e segurança.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais de Identificação

Para criar sua conta na GoBet e utilizar nossos serviços de apostas online, coletamos as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo e sobrenome
  • Data de nascimento
  • Número do CPF
  • Endereço residencial completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone móvel
  • Informações de documento de identidade (RG)

2.2 Informações Financeiras

Para processar depósitos, saques e transações em jogos como Fishing YiLuFa, European Roulette Pro e apostas em vôlei de praia, coletamos:

  • Informações de cartão de crédito/débito
  • Dados bancários para transferências
  • Informações de carteiras digitais
  • Histórico de transações financeiras
  • Chaves PIX e dados relacionados

2.3 Dados de Atividade na Plataforma

A GoBet registra automaticamente informações sobre sua atividade em nossa plataforma:

  • Histórico de apostas e jogos
  • Tempo gasto em diferentes jogos (Jungle Delight, Joker Poker MH, Super Wheel)
  • Preferências de jogos e apostas
  • Interações com promoções e bônus
  • Logs de acesso e navegação

3. Como Utilizamos Suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

A GoBet utiliza suas informações pessoais para:

  • Criar e manter sua conta de usuário
  • Processar apostas em vôlei de praia e outros esportes
  • Facilitar o acesso aos jogos Fishing YiLuFa, Jungle Delight, Joker Poker MH, Super Wheel e European Roulette Pro
  • Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
  • Verificar sua identidade e idade para cumprimento legal
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado

3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

Utilizamos seus dados para manter a integridade da plataforma GoBet:

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas
  • Monitorar padrões de apostas suspeitos
  • Implementar medidas de jogo responsável
  • Cumprir regulamentações anti-lavagem de dinheiro

3.3 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento, a GoBet pode usar suas informações para:

  • Enviar promoções exclusivas e ofertas especiais
  • Comunicar novos jogos e funcionalidades
  • Fornecer atualizações sobre mudanças na plataforma
  • Personalizar ofertas baseadas em suas preferências de jogo

4. Compartilhamento de Informações

A GoBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de jogos (desenvolvedores do Fishing YiLuFa, European Roulette Pro, etc.)
  • Serviços de verificação de identidade
  • Provedores de infraestrutura de TI e segurança
  • Serviços de suporte ao cliente

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:

  • Para cumprir com ordens judiciais ou intimações
  • Para cooperar com investigações governamentais
  • Para atender às regulamentações de jogos e apostas
  • Para prevenir atividades ilegais ou proteger direitos

5. Segurança dos Dados

A GoBet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Criptografia avançada para armazenamento de dados sensíveis
  • Sistemas de firewall e detecção de intrusão
  • Autenticação multifator para contas administrativas
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7

5.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito a dados pessoais por funcionários autorizados
  • Treinamento regular de segurança para toda a equipe
  • Políticas internas rigorosas de proteção de dados
  • Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

6. Seus Direitos como Usuário

Conforme a LGPD e outras leis aplicáveis, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na GoBet:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais a GoBet possui sobre você, incluindo histórico de apostas em vôlei de praia e atividades em jogos como Fishing YiLuFa.

6.2 Direito de Retificação

Você pode corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas em sua conta da GoBet.

6.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais.

6.4 Direito à Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto ou outras finalidades específicas.

7. Retenção de Dados

A GoBet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
  • Histórico de transações: Retido por período mínimo exigido por lei (geralmente 5 anos)
  • Registros de jogos (Jungle Delight, Joker Poker MH, Super Wheel, etc.): Mantidos conforme regulamentações aplicáveis
  • Dados de marketing: Até você retirar o consentimento
  • Registros de compliance: Conforme período legal exigido

Após os períodos de retenção, a GoBet exclui ou anonimiza suas informações pessoais de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A GoBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de performance: Ajudam a melhorar o desempenho de jogos como European Roulette Pro
  • Cookies funcionais: Lembram suas preferências de jogos e configurações
  • Cookies de marketing: Utilizados para oferecer promoções relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Atualizações desta Política

A GoBet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

  • E-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Notificação em sua conta da GoBet
  • Aviso destacado em nossa plataforma

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

Encarregado de Dados da GoBet
E-mail: [email protected]
Atendimento: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

Esta política de privacidade é efetiva a partir de janeiro de 2024 e se aplica a todos os usuários da plataforma GoBet no Brasil.